Lemon Charm

For orders within Qatar, we deliver everyday excluding Fridays. Delivery for orders within Qatar are dispatched and delivered within 48hours after payment confirmation.

International delivery typically takes between 4 to 12 working days depending on your location.

Please note that during peak season, such as the weeks leading up to Ramadan, Christmas or new product launches, we may experience higher order volumes, which could lead to dispatch or shipping delays.

للطلبات داخل قطر، يتم التوصيل يوميًا باستثناء يوم الجمعة
يتم تجهيز وشحن الطلبات داخل قطر خلال 48 ساعة من تأكيد الدفع.للشحن الدولي، يستغرق التوصيل عادةً ما بين 4 إلى 12 يوم عمل حسب الوجهة

نود التنويه إلى أنه خلال مواسم الذروة، مثل الفترة التي تسبق شهر رمضان، موسم الأعياد، أو إطلاق المجموعات الجديدة، قد نواجه ضغطًا أكبر على الطلبات، مما قد يؤدي إلى تأخير بسيط في تجهيز أو شحن الطلبات.

Shipping fees include delivery and handling only. Customs duties, taxes or import fees (if applicable) are paid separately upon delivery and are NOT included.  Koko & Bloo is not responsible for any customs charges that may occur.

تشمل رسوم الشحن التوصيل ورسوم التجهيز فقط.
لا تشمل رسوم الشحن أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد (إن وُجدت)، ويتم دفعها بشكل منفصل عند الاستلام
كوكو اند بلو غير مسؤولة عن أي رسوم جمركية قد تترتب على الشحنة

We kindly ask that you choose your items carefully, as we’re unable to offer refunds or exchanges for change of mind on online orders. At Koko & Bloo, we take great care in packaging your orders to ensure they reach you safely. In the rare event that a product is damaged or faulty, please email us at hello@kokoandbloo.com within 48 hours, and we’ll be happy to assist you promptly.

نرجو منكم اختيار منتجاتكم بعناية، حيث لا يمكننا قبول طلبات الإرجاع أو الاستبدال بسبب تغيير الرأي للطلبات الإلكترونية

نحرص على تغليف الطلبات بعناية فائقة لضمان وصولها إليكم بحالة ممتازة
في حال حدوث ضرر أو وجود خلل في المنتج (وهو أمر نادر)، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@kokoandbloo.com
خلال 48 ساعة من استلام الطلب، وسنكون سعداء بمساعدتكم في أقرب وقت ممكن